Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
– Les produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher les pages des produits que vous avez récemment consultées.
– Votre localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des frais de livraison.
– Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Traitement de vos coordonnées personnelles :
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
– Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
– Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
– Traitement des paiements et prévention de la fraude
– Configurer votre compte pour notre boutique
– Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
– Améliorer les offres de notre boutique
– Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données :
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
– aux informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
– aux informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres :
– concernant les Transports
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique ; par exemple Mondial Relay et les services postaux de Belgique et de France.
– concernant les Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal et par virement bancaire. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal et aux banques et aux services comme Bancontact ou Visa, incluant les informations obligatoires pour l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal et des services bancaires respectifs pour plus de détails sur le traitement des données de paiement.