Transport et livraison

Comment nous faisons transporter les livraisons

Zones de livraison :
Nous livrons en Belgique et en France métropolitaine grâce aux services de transporteurs comme Mondial Relay et/ou DPD car les tarifs postaux sont en général plus élevés.
Hors les délais de préparation et de réalisation des travaux de confection pour les produits qui ne seraient pas disponibles en stock au moment de la commande, les envois sont expédiés dans un délai d’environ 48h (hors week-end et jours fériés).

La livraison ne pourra être faite qu’après confirmation du paiement par  notre organisme bancaire.

Les produits commandés sont livrés selon les moyens proposés par kidsvelvet.com lors de la commande du ou des produits, et selon le mode de livraison choisi et validé par le Client.

A titre indicatif, kidsvelvet.com propose notamment les modes de livraison ci-dessous :

Livraison  à domicile par DPD en Belgique :

  • Coût de ce mode de livraison : 6,00 € en dessous de 20 kg
  • Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés

Livraison en point relais  »Pickup parcelshop » par DPD en Belgique :

  • Coût de ce mode de livraison : 4,00 € pour les commandes en dessous de 20 kg
  • Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés

Livraison à domicile sur le réseau Mondial Relay pour la Belgique :

  • Coût de ce mode de livraison : 5,00 € pour les commandes en dessous de 10 kg
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Livraison en point relais sur le réseau Mondial Relay pour la Belgique :

  • Coût de ce mode de livraison : 3,50 € pour les commandes en dessous de 10 kg
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Livraison en point relais sur le réseau Mondial Relay pour la France :

  • Coût de ce mode de livraison : 6,00 € pour les commandes en dessous de 10 kg
  • Délai de livraison : 3 à 8 jours ouvrables

Ces délais étant donnés à titre indicatif, kidsvelvet.com ne pourra voir sa responsabilité engagée à l’égard du Client en cas de retard d’expédition ou de livraison.

Aucune livraison n’est effectuée dans les campings, les hôtels, et les postes restantes.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande, le Client devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à kidsvelvet.com à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du Client.

Frais de port offerts au dessus de 100€ :
Nous vous offrons la livraison en point relais en Belgique et en France métropolitaine à partir de 100 € de commande, voire parfois pour toute commande sur des opérations spéciales !

Pour suivre votre commande à la trace :
Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par email avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte pour obtenir ces informations.